Если сбросить планшет к заводским настройкам удалится всё - и фото и видео. Поэтому лучше их сразу переслать себе на компьютер или телефон, чтобы они там сохранились и только тогда делать hard reset. А инструкцию как делать это на вашей модели планшета можно найти в интернете.
mira228: Сначала перенесите важные данные на внешний носитель или облако. Затем в настройках (зависит от марки планшета) будет окошечко восстановления и сброса. Еще можете посмотреть различные видео на ютубе для более детального ознакомления.
@mira228 Мне все-таки кажется, что на облако будет надежнее, так как физический носитель может потеряться
Lida: Однажды возникла такая необходимость, но сами экспериментировать не решились, поэтому лучше обращаться к специалисту.
@Lida кстати, нормальный специалист не только поможет сбросить настройки, но и умудрится сохранить всё на планшете. У меня таким образом вся информация осталась.